1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Orkestral, con domicilio fiscal en Mérida, Yucatán, México.
Contacto: [email protected]
Pendiente legal: incluir RFC, dirección fiscal completa y teléfono de contacto del responsable.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales únicamente cuando interactúas con nuestros formularios o navegas en el sitio:
| Categoría | Datos específicos | Cómo se recopilan |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Formulario de contacto |
| Contacto | Email, teléfono | Formulario de contacto |
| Profesionales | Empresa, tamaño del equipo | Formulario de contacto |
| Navegación | IP, cookies técnicas | Automático al navegar |
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos son utilizados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Tipo | Consentimiento |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de contacto | Necesaria | No (ejecución de contrato) |
| Enviar comunicaciones comerciales | Secundaria | Sí (opt-in) |
| Mejorar el sitio web (analítica) | Secundaria | Sí (cookies) |
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), actualizada el 21 de marzo de 2025.
Pendiente legal: Especificar bases legales aplicables (consentimiento expreso, ejecución de contrato, interés legítimo).
5. Transferencias de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Pendiente legal: listar proveedores que pueden procesar datos en nuestro nombre (hosting, email, analítica) y bajo qué condiciones.
6. Derechos ARCO
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes corregir datos incorrectos.
- Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines secundarios.
Para ejercer estos derechos, envía un email a [email protected] incluyendo tu nombre completo, copia de identificación oficial y descripción de la solicitud.
Tiempo de respuesta: 20 días hábiles según lo establecido por la LFPDPPP.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo en bases de datos
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías periódicas de seguridad
Pendiente legal: describir medidas adicionales sin exponer detalles que comprometan la seguridad.
9. Cambios a esta política
Cualquier modificación a esta política se notificará con al menos 30 días de anticipación a través de email o mediante un aviso visible en el sitio.
10. Contacto del responsable
Para cualquier duda relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales:
- Email: [email protected]
- Domicilio: Mérida, Yucatán, México
Esta política está sujeta a la LFPDPPP y a la supervisión del INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).